Une boutique virtuelle pour acheter des titres et services de transport public local. La technologie devient toujours plus pr\u00e9sente dans la gestion de la mobilit\u00e9 et dans les rapports entre r\u00e9seaux de transport et voyageurs. Comme les banques et les institutions, le secteur des transports en communs peut permettre \u00e0 ses clients d’\u00eatre autonome depuis chez eux. Donc, sans devoir n\u00e9cessairement se rendre en agence, ce qui \u00e9vite ainsi les rassemblements.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n
La solution arrive gr\u00e2ce au portail web d’AEP, ET-WEBS, d\u00e9j\u00e0 utilis\u00e9 par de nombreuses entreprises. Dans les faits, il s’agit d’une v\u00e9ritable boutique virtuelle au moyen de laquelle le r\u00e9seau peut fournir ses services de vente et d’assistance \u00e0 la client\u00e8le. La technologie permet non seulement d’acheter un titre de transport mais aussi de demander un abonnement. Tout cela en introduisant ses donn\u00e9es et en chargeant sa photo et les autres documents \u00e9ventuellement demand\u00e9s (ex. carte d’identit\u00e9, certificat d’inscription \u00e0 une \u00e9cole). Ce syst\u00e8me permet \u00e9galement de g\u00e9rer ses cartes, son compte et de payer les amendes.<\/p>\n\n\n\n
Les agents des r\u00e9seaux de transport peuvent prendre vision des demandes et les approuver, autorisant ainsi la production des carte, en t\u00e9l\u00e9travail. La livraison de la carte physique, de l’abonnement, demande toutefois, de sortir de la virtualit\u00e9. AEP a pens\u00e9 \u00e0 une nouvelle solution, qui \u00e9vite de devoir se rendre en agence : la nouvelle unit\u00e9 en libre-service CLM-3 est en capacit\u00e9 de produire physiquement la carte, avec l’impression et l’encodage. Apr\u00e8s approbation, le client re\u00e7oit du R\u00e9seau un e-mail qui contient un QR-code qui peut \u00eatre simplement \u201cpr\u00e9sent\u00e9\u201d \u00e0 la CLM-3 qui veillera imm\u00e9diatement \u00e0 l’impression de la carte demand\u00e9e. Le Client peut effectuer le paiement au moment de la demande de la carte mais aucun pr\u00e9l\u00e8vement ne sera effectu\u00e9 tant que la carte n’aura pas \u00e9t\u00e9 retir\u00e9e. CLM-3 dispose \u00e9galement d’un TPE pour les paiements directement sur la machine, par exemple pour permettre de renouveler des abonnements.<\/p>\n\n\n\n