Contract & Project Manager

Ruolo: “Contract & Project Manager”
• Scopo del ruolo
Guidare la relazione con un portafoglio di clienti assegnati come Single Point of Contact, assicurando la gestione
completa del ciclo di vita contrattuale (negoziazione, esecuzione, cambiamenti, rinnovi) e la delivery dei progetti nei
tempi/costi/qualità attesi, salvaguardando margini e SLA. Il ruolo intercetta nuove esigenze del cliente, supporta
Presales e Sales su RFI/RFQ/RFP e promuove change order, upsell e rinnovi.

Collocazione organizzativa
Riporta a: Ops Director
Lavora con: Operations, Legal (per aspetti contrattuali) e Sales/Bid Management (per opportunità e tender).

Aree di responsabilità
• Punto di riferimento verso il cliente per comunicazioni, escalation e customer satisfaction.
• Facilitazione tra funzioni interne (Sales, Delivery, Finance, Product, Legal, Ops) e partner/fornitori.
• Coordinare l’intero bid & contract lifecycle: qualificazione opportunità, preparazione documentazione,
negoziazione con cliente/partner, attivazioni e supervisione della delivery.
• Presidiare SLA, obbligazioni di delivery, cash collection e compliance ai workflow di approvazione interni;
mantenere repository contrattuali, versioning e KPI.
• Pianificazione: ambito, deliverable, budget, milestones, risorse.
• Esecuzione e coordinamento multi-dipartimentale; gestione fornitori e approvvigionamenti; fatturazione
secondo piano.
• Monitoraggio & controllo: costi, tempi, qualità, change control, risk management, reporting di avanzamento
agli stakeholder.
• Chiusura: accettazioni formali, lesson learned, chiusura amministrativa.
• Metodologie: PMI/APM/IPMA/PRINCE2; preferibile confidenza con AGILE e strumenti come Jira.
• Supporto a RFI/RFQ/RFP: raccolta input dai team, sviluppo win theme/differenziatori, domande al
committente, allineamento pricing a target di margine e modelli finanziari.
• Sensing di nuove esigenze e opportunità su base installata; promozione di change order e cross/upsell;
contributo ai rinnovi.
• Forecast di ricavi e margini, controllo budget/WIP, tutela della marginalità in delivery.
• KPI e dashboard di performance; segnalazione preventiva di rischi e deviazioni.
• Aderenza a policy aziendali, metodologie interne e standard HSE; implementazione di piani e procedure
per la sicurezza e la qualità in tutte le fasi progettuali.

Attività principali (non esaustive)
• Preparare contract summary, risk assessment e materiali di approvazione; mantenere la documentazione
tender (requisiti di eleggibilità, registri, garanzie, ecc.).
• Guidare kick-off contrattuali/progetto, assicurando readiness di billing e milestones.
• Eseguire e mantenere piani di progetto, assegnazione task, comunicazioni e report verso sponsor e
stakeholder.
• Monitorare SLA e obblighi di fornitura lungo il ciclo di vita; gestire change request e rinnovi.
• Curare la close-out con accettazioni formali e chiusure amministrative.

Requisiti del ruolo, Formazione ed esperienza
• Laurea in Economia, Ingegneria, Management o discipline affini.
• 3–6 anni in contract/bid management, project delivery o ruoli affini; esperienza su progetti HW/SW e di
integrazione è un plus (trasporti/automazione preferenziali).
• Certificazioni (es. CCM/CCMP, PMP/Prince2) gradite.

Competenze tecniche
Contrattualistica commerciale (draft/review/negoziazione), public procurement e governance interna.
Project management (pianificazione, controllo, rischi, stakeholder, procurement, fatturazione).
Modelli economico-finanziari, pricing, margin drivers.
Tool: MS Office (Excel/Word), SharePoint, CLM; Jira/AGILE preferenziali.

Soft skills
Negoziazione e comunicazione efficace verso stakeholder interni/esterni, incluse controparti senior.
Orientamento al risultato, problem solving, capacità di prioritizzare con carico elevato.
Influenza senza autorità, lavoro cross-funzione, ownership e proattività.

Lingue
Italiano fluente; Inglese (≥ B1). Francese (≥ B1). apprezzato in contesti multi-paese.