Un negozio virtuale per acquistare biglietti e servizi di trasporto pubblico locale. La tecnologia diventa sempre pi\u00f9 presente nella gestione della mobilit\u00e0 e nei rapporti tra le compagnie di trasporti e il cittadino. Come le banche e le istituzioni, anche nel settore del TPL gli utenti possono fare sempre pi\u00f9 da soli e da casa. E questo, senza doversi necessariamente recare presso gli uffici, evitando cos\u00ec anche gli assembramenti.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n
La soluzione arriva attraverso il portale web di Aep, ET-WEBS, gi\u00e0 in uso presso molte aziende. Nei fatti un vero e proprio negozio virtuale attraverso il quale la compagnia pu\u00f2 fornire i suoi servizi di vendita e supporto all\u2019utenza. La tecnologia permette non solo acquistare un titolo di viaggio ma anche richiedere un abbonamento. Tutto ci\u00f2 introducendo i propri dati e caricando la propria fotografia e gli altri documenti eventualmente richiesti (es, carta di identit\u00e0, certificato di iscrizione a scuola). Un sistema che permette anche di gestire le proprie carte, il proprio account e pagare multe.<\/p>\n\n\n\n
Gli addetti della compagnia di trasporto, anche in smart working, hanno la possibilit\u00e0 di prendere visione delle richieste e approvarle, autorizzando la produzione delle carte. La consegna di una carta fisica, dell\u2019abbonamento per\u00f2, richiede comunque a un certo punto di uscire dalla virtualit\u00e0. AEP ha pensato a una nuova soluzione, che evita di doversi recare agli sportelli delle biglietterie: la nuova unit\u00e0 self-service CLM-3 \u00e8 capace di produrre fisicamente la smart card, completa di stampa e codifica. Dopo l\u2019approvazione, il cliente riceve dalla Compagnia una mail che contiene un QR-code che pu\u00f2 essere semplicemente \u201cpresentato\u201d alla CLM-3 che provveder\u00e0 immediatamente all\u2019emissione della carta richiesta. Il Cliente pu\u00f2 effettuare il pagamento al momento della richiesta della carta ma nessun addebito sar\u00e0 effettuato fino al ritiro della carta. CLM-3 dispone tuttavia di un POS per pagamenti in locale, ad esempio per effettuare rinnovi degli abbonamenti.<\/p>\n\n\n\n